微软的 Phil Spencer 表示，Xbox“从未处于比我们现在更好的位置”，他还重申微软不会根据零售销售或评论分数来判断 Xbox 部门的成功。 在IGN 的 Podcast Unlocked的第 500 集(也是 Xbox 20 周年庆典)上，Xbox 负责人 Phil Spencer 坦率地回答了许多问题，包括他在 Xbox 历史上最喜欢的一年是什么，团队的计划是什么未来，以及Xbox Game Pass在经济上是否真的可行。
当被问及在 Xbox 20 年的历史中选出他最喜欢的一年时，Spencer 告诉 Unlocked：“我总是会选择今年，因为我一直在期待。当我想到团队的愿景时——我们刚刚从令人惊叹的Xbox Bethesda Showcase 中脱颖而出——我真的很喜欢这个品牌现在的展示方式。
“......老实说，我不记得的时候，我想我们已经在一个更好的位置比我们现在这样，与工作室的能力，我们现在所拥有的，我们的硬件坐-与两个伟大的游戏机[的Xbox X 系列和Xbox 系列 S ] – 我们的服务也在不断增长。老实说，我相信我们在 Xbox 上的处境从未像现在这样好。”
然而，斯宾塞还谈到了Xbox One 的发布是 Xbox 历史上的一个关键时刻。尽管对微软来说具有挑战性，但它为团队现在的发展铺平了道路。
“对于团队来说，这是一个开创性的时刻，‘我们代表什么?我们前进时想成为什么?'”斯宾塞说。“对于品牌来说，这是充满挑战的一年，我们有很多东西要学习。”
许多游戏玩家和分析师认为 Xbox One 的发布是灾难性的。该游戏机不仅比PlayStation 4更贵，而且由于处理游戏所有权的方式，它在技术上也很差，并且充满争议。索尼臭名昭著地制作了一个视频，展示了如何分享二手游戏，这只会让微软的立场显得更加愚蠢。
微软还首先将 Xbox One 定位为娱乐中心，而不是专注于游戏的机器。谢天谢地，这些失误帮助公司学习，我们今天看到的成果。
“我们今天的大部分内容都来自 Xbox One 的第一年，在那里我们得到了真正冷酷的现实，而不是关注客户想要什么，而是我们认为我们需要什么，”斯宾塞说。
斯宾塞还被问及 Xbox Game Pass 在经济上是否可行，以及微软如何看待其订阅服务向前发展。
“首先，Game Pass 的目标一直是让更多人更容易接触更多游戏。这就是目标，”斯宾塞说。“这不是要把每个人都变成订阅者。我们希望成为我们平台上人们的一个选择。我们认为基于内容的订阅在我们的行业中占有一席之地，我为团队所做的工作感到自豪。”
但是 Xbox Game Pass 对微软有利可图吗?根据斯宾塞的说法，事情并没有那么简单。
“当我们查看 Game Pass 的经济性时，它不仅仅是'这个订阅者在这个订阅中玩了多少游戏，如果他们会购买这些游戏，购买与订阅者收入之间的权衡是什么?'”斯宾塞说。“我们从来没有真正那样看待它。我们所做的是说‘我们是否在增加我们平台上的玩家数量，他们是否更频繁地玩游戏。从这项活动中，我们看到了业务的增长。”
根据 Spencer 的说法，参与度是判断 Xbox 平台成功的最重要指标。
“我们可以用来判断我们的业务是否真正增长的第一大指标是，'人们在平台上玩得更多了吗?' 没有评论分数，没有关于游戏机的零售额或游戏的零售额;表明我们平台健康且不断增长的第一个迹象实际上是平台上的参与度，”Spencer 说。
游戏来了
虽然很难否认 Xbox Series X 和 Xbox Series S 不是吸引人的游戏机，但自 11 月 10 日推出系统以来，微软面临的最大批评是缺乏游戏。
然而，这种情况将会改变，因为未来六个月内将有六款游戏登陆微软平台，所有游戏都在第一天通过 Xbox Game Pass 推出。Flight Simulator、Psychonauts 2、Back 4 Blood、Age of Empires 4、Forza Horizo n 5和Halo Infinite都在今年推出，应该会让 Xbox 用户在今年余下的时间里有足够的时间来玩。
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