Ping，Ding，clickety-clack和swoosh。然后重复：一次又一次。听起来有点熟?这应该。根据麦肯锡的研究，平均每周工作时间的28%都花在回复电子邮件。同样，在收集信息和数据上又花费了19%，在沟通和协作上花费了14%，而在针对特定角色的活动上却仅花费了39%。也许您可以与此相关。我当然可以。
作为一名营销人员，我经常发现自己从不同的工具中提取数据并创建报告，然后将这些报告发送给所有利益相关者，甚至没有机会继续自己的工作。这是世俗的和重复的，但也很重要。在我不断追求提高生产力(或减少挫败感)的永无止境的追求中，我被提到了自动化领导者DigitalMe的创始人Ross Jenkins。他主要致力于利用自动化来帮助执行团队改善其工作流程和决策流程。
自动化任务的行动不仅是因为要消除重复的任务并释放时间，而且实际上是为了提高可靠性并从方程式中消除人为错误。从简单到高级，事实证明，这里有很多东西可以让您自动化以提高您的一天的工作效率。
您可以通过以下几种方式来开始自动执行最重复的任务。
自动化您的电子邮件
根据Jenkins的说法，电子邮件是最简单的自动化任务之一，可以对您的生产力产生强大影响。通过简单地引入筛选器来分隔收件箱，您可以确定需要阅读的内容以及需要留待以后使用的内容的优先级。例如，通过将白名单域中的电子邮件集中到一个文件夹中，未知域中的电子邮件集中到另一个文件夹中，您将很快看到收件箱混乱程度降低的好处。
詹金斯(Jenkins)向我解释了如何通过自动执行最频繁的电子邮件回复来进一步进行操作。使用高级过滤器，然后通过诸如Zapier的自动化软件进行管理，您可以生成对最常见问题的自动答复。同样，通过使用日历计划软件(例如Calendly)，然后您可以设置对计划请求的自动响应，使人们可以直接从日历中预定时间。您还可以将待办事项列表工具(例如Todist)与您的电子邮件链接，以便将已加星标的电子邮件自动添加到待办事项列表甚至CRM(例如HubSpot)中，从而确保您永远不会忘记对重要邮件进行回复电子邮件。
自动化数据和信息收集
詹金斯(Jenkins)解释了一种情况，在这种情况下，他正在帮助执行团队自动化访问其最重要的统计数据，并确保需要查看的人可以使用该统计数据。在这种情况下，他设置了自定义仪表板，以可视化直接从HubSpot提取的统计信息。您可以使用可视化工具(例如Google Data Studio)执行相同的操作，该工具是可以轻松集成到CRM，电子表格或数据库中的免费工具。然后，他们将自动通知电子邮件发送给投资者和内部利益相关者，并带有指向最新仪表板的链接。
詹金斯认为，通过简单地自动化这样的重复任务，他帮助公司节省了员工数小时的时间来收集和编辑信息，还帮助首席执行官在内部和外部利益相关者之间引入了更好的透明度。
自动化营销和销售领导管理
作为营销商，这对我来说特别有趣。虽然我作为营销人员的主要职责是利用营销自动化通过自动电子邮件滴灌广告系列，广告重新定向和现场体验为潜在客户提供出色的(并很有说服力的)体验，但我的次要角色是内部领导管理。例如，营销和销售部门之间如何对线索进行评分和管理。这是自动化领域巨大机遇的领域。
要自动化销售线索管理，例如一旦销售线索成为符合市场资格的销售线索，就从营销转移到销售，这涉及确保销售经理了解销售线索并对其采取行动。尽管HubSpot之类的CRM可以很好地综合该线索的所有数据，但Jenkins使用自动化功能可以将有关线索的关键和及时的信息通知销售代表，还可以将有关线索质量和结果的信息发送回市场部门。销售电话，由HubSpot处理。然后使用上面概述的类似方法将所有数据汇总到高级管理人员的汇总数据中。
在结束讨论时，詹金斯(Jenkins)向我解释了自动化在企业决策过程中一直如何成为公司不可或缺的一部分。随着人工智能的发展，企业领导者正在利用这项技术，基于复杂的数据集做出即时而明智的决策，从而消除了人为错误。这延伸到客户服务等领域，在这些领域中，客户服务代理会辅以强大的AI建议，从而为解决客户问题提供准确的指导。高管们还在制定战略决策时利用AI。通过以人工智能为主导的概率结果使决策过程自动化，领导者还能够从战略决策中消除人为错误。自动化已成为业务领域中不可或缺的一部分。
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