我婆婆梅里是高级裁缝。她在职业生涯中一直在完善自己的手艺,以掌握针线活,并在巴塔哥尼亚工作了多年。然后,大约四年前,梅里被解雇了。当时,她的角色对于机器能做的工作来说是多余的。
她的事业多次受到干扰——首先是缝纫机的发明,其次是流水线,然后是自动机器人技术和人工智能技术。
你可能想知道我婆婆和会计专业或者AI有什么关系。如今,人工智能已经成为小城镇的一个话题,它在税务和会计专业的应用意味着将我们习惯于按小时或形式计费的任务自动化。现在你想开始建立三个关键技能来推动你走向未来:
为您的公司建立愿景和战略,并帮助您的客户为他们的业务做同样的事情。
成为一名个人商业教练,利用你丰富的经验和数据,让税务和会计专业人士作为客户访问;和
对客户关系管理的不同思考。
思考:为你的公司制定愿景和战略。
你的愿景和战略是你理想的目的地,你的计划是你实现目标的路线图。退后一步,问问你将如何稳步前进。
创建愿景和战略的三个步骤包括:
介绍思想伙伴:值得信赖的客户、员工、导师和主要联系人。
先考虑“理想状态”。
平衡模糊性和特异性。
使用数据洞察作为指导。
要进行指导,您将使用所有可用的元素来提供指导,包括来自客户财务数据的数据、与其他相似或不太相似客户的合作经验、税务和会计专业知识。首先,我们要围绕为自己的公司制定愿景、战略和规划来构建自己的能力,从而帮助你的客户为自己的公司构建自己的能力,然后随着你的学习和成长而发展。
使用工具和技术来帮助您获得数据洞察力,将它们与您的专业知识相结合,并指导您的客户取得成功。
客户关系管理
你会希望从提供带有纳税申报单的税务建议转变为在需要时提供建议,如果可能的话,让纳税申报单更加“事后诸葛亮”。现在考虑一下满足这些客户的速度。一年一两次是不够的。如果不是一个月至少一次,两周一次甚至一周一次,你就无法和他们保持持续的教练关系。
这一切都始于建立客户的目标、希望和梦想,以满足您的战略。然后,帮助他们制定到达那里的计划。之后,按照计划定期见面看他们的表现。你可以让他们对制定计划时都同意的步骤负责,或者根据制定计划后可能发生的变化调整策略。
利用定期会议来确保他们保持预算和业务绩效朝着正确的方向发展。这才是他们真正想要和需要的。只是他们通常没有内在的纪律性去真正去做,这才是你想进入的领域。
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