安永全球人工智能 服务调查；杨氏和景顺的表态，支持表明AI将从商业模式上影响 机构在劳动力方面的变化；
FinTechs预计，到2030年，人工智能将使其员工数量增加19%；
数据质量、数据获取、合适人才获取都被认为是AI实现的主要障碍。
剑桥另类 中心(CCAF)和剑桥大学法官商学院世界经济论坛联合开展的一项全球调查显示，人工智能正在改变全球 服务业的各种模式。建议。
这项由EY和景顺支持的研究表明，人工智能正在改变 机构生成和利用数据洞察的方式，从而推动新形式的商业模式创新，重塑竞争环境和劳动力，为创新公司和决策者带来新的风险动态和挑战。
走向大规模采用
调查收集了来自151家 机构的反馈，包括来自30多个国家的老牌公司和 科技公司，证实了AI是短期内整个行业的关键业务驱动力。值得注意的是，AI采用者似乎没有实现AI的具体方式。相反，64%的人希望在两年内成为大规模采用者，这证明了AI的潜力越来越大，可以刺激各种业务功能的创新和增长。
科技和现有企业已经从主要使用AI来降低成本转变为使用其功能来产生收入，尽管它们采用了不同的AI策略来实现这一目标。大部分企业主要利用AI来提升现有的产品和服务，而很多 科技公司利用AI来创造新的价值主张，如下图所示。
这一战略伴随着人工智能即服务的销售而来。在所有提供基于AI的B2B解决方案的 科技公司中(不包括只提供B2B的公司)，45%的公司提供基于AI的B2B解决方案。
安永全球主管奈杰尔达菲；年轻的AI意识到了理解大规模采用的重要性。他说：“人工智能正在改变 服务行业，我们可以预计，广泛采用将继续下去。随着技术让位给新的收入流并转变业务功能，组织越来越重视采用人工智能的长期影响。”
大规模采用后，调查参与者的意见显示，到2030年，人工智能可能取代近9%的现有 服务， 科技公司预计同期人工智能将增加19%的劳动力。减幅最大的是投资管理，参与者预计5年后净减幅为10%，10年后净减幅为24%。
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