在当前的竞争环境中,组织要保持活力和蓬勃发展,可以做的最大的事情之一就是容易适应变化。相比之下,我在组织中经常看到的最大错误之一是,他们没有很好地掌握信息技术基础设施。
这意味着当出现问题时,决策者通常会凭直觉行事并做出改变,这将导致进一步的问题或意想不到的副作用。一旦您能够快速、正确地调查使用中的技术和/或组织环境,就很容易适应变化。这里有一些策略可以帮助你在面对不确定的市场时,保持适应变化的能力,避免潜在的灾难。
去你的花园,总是知道发生了什么。
把你的生意想象成一个花园——随着花园越来越大,如果你忙着把花园扩大到院子的不同部分,一个区域通常会杂草丛生,难以清理。因此,当花园的一部分开始枯萎时,可能很难找到问题的根源,并以最有效的方式解决它。变化不仅会导致过度生长,而且由于稳定性的简单疏忽也可能导致花园腐烂。IT领域的最新变化如此之快,以至于你的一部分部门甚至可能已经过时,甚至不知道,以至于其他部门长期处于闭关锁国的状态。
这就是为什么打理你的花园(或信息技术基础设施)应该永远是为改变做准备的第一步。一旦信息技术基础设施的过度增长减少,您将能够看到非常清晰和独特的模式,使您能够重新获得控制权并做出更明智的决策。当你做出更明智的决定时,你会得到更可预测的结果。公司通常通过将每个信息技术联系点聚合到一个来源来实现这个目标,而不是通过几个不同的“事实来源”告诉你不同的事情。
重新评估构建和购买计划。
我经常看到公司试图在信息技术团队的优势和劣势方面把方形钉子插入圆孔。我建议评估一下你的团队在哪些方面表现出色,哪些方面欠缺。如果有其他平台或服务可以比你的团队做得更好,请在这里投资。虽然购买的解决方案有时可能更贵,但IT团队花费大量时间试图解决已经解决的问题,浪费相同的数量(然后再浪费一些)并不少见。
当然——你的一些团队可能认为他们“擅长”的东西可能会被撕掉,但这是你有机会发现自己真正人力资本的地方。他们可以使用业务知识之类的东西,而不是商品技能:流程、客户、市场、应用程序等等。一旦最初对外包的恐惧消失,你会意识到你有更有价值的内部专业知识可用。
另一方面,如果你的团队特别擅长某些任务,请主动建立内部解决方案,简化现有流程,简化日常运营。关键是要知道这些优势在哪里,意识到你确实有选择,并根据需要外包。
将技术生态系统中的每个接触点集成到一个地方。
您的公司并非一尘不染,而是内部和外部利益相关者、技术、流程和数据流生态系统的一部分。因此,开发集成的核心能力并将其应用于内部和外部生态系统非常重要,以确保您始终获得全面的了解。
对于内部的IT团队来说,这可能意味着整合你的各种模型的软件架构和系统,这样你就可以更好地了解整个IT部门。对于外部集成,拥有紧密集成的信息技术基础设施可以提高整体敏捷性,尤其是对于提供实物商品的公司。例如,折扣零售商可以通过从一组当前最便宜的供应商那里购买产品来最大化其回报。通过全面了解供应商生态系统,零售商可以随时看到谁以最优惠的价格销售哪些产品,并可以相应地快速重构供应商整合。
保持灵活性是关键。
随着你的扩张,这些渐进的变化不仅让你的公司可以灵活地做出选择,而且当你开始做出更明智的决定时,还会带来可观的财务收益。只有这样加入合作伙伴,整合系统,监控进度,才能一蹴而就做出有效的改变。
变革是商业不可避免的一部分。你不仅要期待,还要做好准备,甚至利用自己的优势。如果你能随着业务的扩张和发展简化IT不可避免的过度增长,那么你将更能适应变化及其潜在的连锁反应。同样,如果你能在麻烦发生之前看到模式和机会并改变路线,那么你将能够以更高效和有利可图的方式运营。拥有改变和适应的能力,不仅会创造更有效的内部流程,而且随着行业的不断中断,也会成为不可或缺的竞争优势。
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