技术在旅游业中发挥着越来越重要的作用。这不仅会影响公司提供的产品和服务，还会影响它们的提供方式。如今，旅行者在整个旅程中受益于客户服务的改善，商业活动提高了运营效率。
然而，这并没有完全消除对工作人员的需求。事实上，恰恰相反。最好的公司会投资技术来帮助他们的员工提供最高质量的服务。
史蒂夫乔布斯说：相信人们的智慧很重要。如果你给他们工具，他们会用它们做漂亮的事情。"
在本文中，Venture Beat分析师分享了改变我们旅行方式的六项技术。
1.物联网
物联网的主要优势之一是它提供了与任何智能设备和机器的连接。这就是为什么每个企业(尤其是那些有组织的旅行和付费运输)都看到了技术的潜力，并希望充分利用它。
物联网实施示例：
-智能机场；
-通过智能手机提供个性化出行服务；
-特定地点的信息；
-酒店和机场的任务自动化；
-大规模能源优化。
2.增强现实
AR技术将现实世界和数字世界融合在每一部智能手机和平板电脑上，这就是酒店运营商使用AR显示目的地的原因。随着越来越多的人通过设备预筛选、计划和预订行程，AR的使用自然得到了发展。
增强现实的例子：
-交互式地图；
-用数字钥匙解锁酒店房间；
-宣传旅游目的地；
-启用位置通知。
3.虚拟现实
VR已经广泛应用于教育和游戏，但最近，旅游公司开始采用技术。许多公司正在采取措施快速部署虚拟现实技术。
虚拟现实实现的示例：
-360度住宿图像；
-改善整体预订流程；
-模拟游览热门旅游目的地。
4.人工智能
AI的可能性是无限的，尤其是在旅游领域。如今，机器训练和各种机器人已经被用来自动化任务、提高效率、降低成本和改善客户服务。
人工智能应用示例：
-当代理无法响应时，机器人会快速响应；
语音识别；
-面向客户的AI机器人；
-分析数据以了解乘客信息。
5.无线网络连接
当然， 和Wi-Fi连接并不是新趋势，但想要通过空中、水上和陆地连接的消费者的需求正在增长。他们希望实时发布经验、评论和接收重要信息。
为了满足需求，旅游公司在强大、快速和广泛的网络上投入了大量资金。这可以提高业务效率和整体运营安全性。
无线网络连接如何影响旅行：
-通过连接到无线网络的设备预订旅程；
-选择酒店时考虑免费Wi-Fi接入；
-主要城市的Wi-Fi热点数量不断增加。
6.语音技术
根据谷歌的数据，72%的人使用他们移动设备的日常语音技术功能。旅游公司开始利用这一消费者选择和数字语音助手知识。
使用语音技术的示例：
-酒店房间设置的语音控制；
-不需要去接待处，因为您正在从设备接收信息；
-通过语音命令进行预订和客房服务。
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