尽管黑色星期五、小企业星期六和网络星期一的销售预期很高,但只有一半以上的美国消费者不计划在假日季节最重要的一些交易日购物。
根据美国消费者新闻与商业频道/Momentive Small的调查,52%的美国人表示他们不会在黑色星期五、小型企业星期六或网络星期一购物,而59%的人表示他们不会在这三天中的任何一天购物。这项调查由Momentive于11月10日至12日进行,共有2744名受访者参与。
根据美国零售联合会的数据,估计今年从感恩节到网络星期一的购物人数为1.583亿人,比2020年增加了200万人。然而,与2019年同期的购物人数相比,这一数字将下降4.2%。
在疫情趋势和新习惯(如路边取货、用工荒、供应链问题)的影响下,假日购物季与往年明显不同。以下是美国人对他们计划如何在黑色星期五、小企业星期六和星期六购物的看法。
网上星期一随着网上购物的增长而增长。
在那些计划在假期周末去购物的人中,20%的人说他们预计会在网络星期一花最多的钱,高于2019年的16%。相比之下,与2019年2021年的小企业周六相比,表示将在黑色星期五或周六花最多钱的人更少。
调查显示,46%的人表示他们通常更喜欢网上购物,而2019年这一比例为39%。
Momentive研究科学高级经理劳拉沃林斯基(Laura Volynski)在一封电子邮件中写道:“这场疫情可能会牢固地建立起我们过去几年一直在努力的新动力:网络星期一是新的黑色星期五,越来越多的人在网上搜索交易,而不是在大型零售商外排队等候。
根据Adob e Analytics的数据,今年假期期间,在线支出预计将首次超过2000亿美元,同比增长10%,达到2070亿美元。
通货膨胀和供应链问题
担心收到礼物和你要花多少钱买礼物会影响购物者的思维。
72%的受访美国人表示,他们看到了过去三个月的价格上涨,而62%的人表示,他们看到了低库存或短缺。总体而言,43%的受访者表示,他们担心供应链问题会损害他们在假日购物季获得所需商品的能力。
随着越来越多的零售商在本季度早些时候提供假日折扣,并强调提前购买以避免运输或库存问题,购物者似乎遵循了这一指导。根据NRF的数据,61%的购物者说他们在11月初开始购物,46%的购物者说他们在今年早些时候开始购物。根据NRF的调查,28%的人甚至说他们在11月初完成了购物。
Z世代反击购物趋势
虽然其他年龄段的人似乎已经远离了黑色星期五,但Z世代已经搬到了他们的窝里。
根据Wronski的调查,在美国消费者新闻与商业频道/Momentive的调查中,41%的Z世代受访者表示,他们对黑色星期五购物最兴奋,远远领先于任何其他世代,而34%的受访者表示,他们预计在黑色星期五购物,这超过了其他世代。
Wronski说:“他们的购买力可能不如老年人,但他们最渴望花钱。"Z世代可能是继疫情之后人们重新热衷于亲自购物的原因。"
或许不足为奇的是,与老一辈相比,年轻的购物者有望使用非常规的支付方式。在18-34岁的受访者中,26%的人表示将使用Paypal、Apple Pay或Venmo等数字或移动钱包,12%的人表示将使用Confirm和Klarna等公司提供的“先买后付”选项,5%的人表示将使用加密货币。相比之下,只有18%的35-64岁的人说他们会使用数字或移动钱包,6%的人说他们会使用BNPL服务,2%的人说他们会使用加密货币。
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