基思菲茨杰拉德尽最大努力确保在这个假期里得到完美的礼物。
40岁的发型师菲茨杰拉德(Fitzgerald)在网上和商店里搜索乐高的特殊版本：一套近4000件的套装，类似于圣诞节经典作品《小恶魔之家》中的——号房子，里面有诱杀装置和一个通往后院的树屋。他知道250美元的西装会让他的男朋友在光明节的最后一个晚上开心。
然而，当他登录乐高网站时，这套衣服已经卖完了。附近的商店没有存货。他联系了全国各地的家人和朋友，在纽约一家商店排队的朋友的帮助下，为他买下了这个盒子，并同意将这个巨大的盒子邮寄到他在弗吉尼亚州里士满附近的家中。
菲茨杰拉德说：“运费，有点额外，但值得。
消费者巨大的消费欲望和全球供应链的收紧在这个假期发生了碰撞。对于购物者来说，这使得他们很难找到一些玩具、衣服和其他他们想要的物品，尽管沃尔玛和塔吉等零售商表示，货架上将有大量商品可供选择。它还推高了价格，并改变了过去受交易激励的购物者的脚本。
根据追踪零售商网站的Adob e Analytics的数据，美国消费者将在所有主要礼品类别中看到较小的折扣。比如，预计节假日期间电子产品的折扣将达到22%，2020年将达到27%。玩具的折扣将达到16%，而一年前是19%。该公司预测，到2020年，服装行业将达到15%的峰值，而不是20%。
Adobe表示，在关键的零售节日、感恩节、黑色星期五和网络星期一，购物者仍将看到最大的折扣。然而，即使是这些价格也不会这么低。Adobe表示，平均而言，估计与一年前相比，购物者在网络周期间将多支付9%。
幸运的是它在架子上
由于消费者需求如此之高，而一些商品的库存又很低，一些零售商发现自己占据了上风。零售商公布季度业绩后，梅西百货和科尔百货股价上涨，这是由于库存减少，降价幅度不大。
在第三季度财报电话会议上，百货公司的负责人表示，他们已经能够将较高的运输成本转嫁到销售衣服、鞋子和家居用品时的大幅降价上。百货公司清仓货架上的商品也减少了。这导致更高的利润。
乔治城大学麦克多诺商学院市场学教授吕克瓦蒂乌说，在这个假期里，零售商不需要以同样的方式打折。他说，事实上，零售商这样做是愚蠢的。害怕找不到急需的商品，足以促使人们冲到商店或零售商的网站——，让他们付出更多。
他说，零售商不再需要像销售一样向购物者发送信息。
“他们告诉他们，‘看，你想给孩子的玩具可能不在那里，’”他说。“早点去逛街。不要出售。你很幸运，它在架子上。"
再培训购物者
科尔尼消费者研究所(Kearney Consumer Research Institute)负责人凯蒂托马斯(Katie Thomas)表示，对于零售商来说，这可能会创造机会，从大幅降价转向仅在价格上与竞争对手对抗。短期内，公司可以转嫁材料和运输的通货膨胀成本，减少标示和添加到清仓架上的物品。
她说，从长远来看，它可以提供一个机会，重新培训长期着迷于交易的美国购物者。
“其他国家不提供像我们这样的折扣，”她说。“我们训练美国消费者等待一切事情的完成。”
这可能会对公司的经营利润率产生重大影响，并可能推高利润。
她说，零售商可以测试和学习如何设定合理的价格，或者在其他方面脱颖而出。例如，直接面向消费者的公司，如行李箱公司Away和服装销售商Everlane，很少打折促销其独家产品或客户服务。像苹果这样的公司拥有如此忠实的粉丝，以至于人们排队数小时以全价购买商品。
她说：“我觉得从消费者最简单的角度来看，就是‘如果所有人都在等着打折买所有东西，那你就是没有合适的价格或者你的质量不够好’。
梅西百货首席执行官杰夫根内特(Jeff Gennette)在接受采访时表示，该百货公司已经测试了其定价方法。据了解，基本款t恤或牛仔裤有——的“价格上限”，但时髦前卫的上衣就没那么多了。
其他零售商也谈到看到对价格不太敏感的购物者。
拥有蔻驰、凯特斯派德和斯图亚特韦茨曼的Tapestry注意到，即使产品是全价的，顾客也更愿意为手袋买单。该公司首席执行官乔安妮克雷沃塞特(Joanne Crevoiserat)表示，风格而不仅仅是低价，是顾客购买的驱动力。
“我们几乎看不到价格阻力，”她说。
接受采访时说。“你知道，我认为这是我们品牌拥有定价权的一个信号。”和纽厄尔品牌，家居品牌，如Calphalon的老板说，消费者已经炊具，甚至食物储存的购买高级版本，根据该公司的家居解决方案公司的首席执行官克里斯Malkoski。
然而，问题在于，这种挥霍的意愿是消费者心态的短期变化，还是人们购买他们想要的商品而不再关注价格的持久转变。
沃尔玛和塔吉特转向了另一个方向，誓言在通胀环境中压低价格并强调价值。
根据美国零售联合会的数据，假日销售额预计将达到8,434 亿美元至 8,590 亿美元的创纪录水平，增幅为 8.5% 至 10.5%。
托马斯表示，如果假期销售达到或超过这些预期——即使是在通胀达到30 多年高位的时期——零售商可能会感到有胆量在未来保持更高的价格。
购买乐高套装的菲茨杰拉德表示，他看到近几个月来供应链挑战正在上演。在他的美发沙龙，一些染发剂、洗发水和其他物品已经缺货。最近，当他准备接待一位外地客人时，他在商店里努力寻找浴帘衬垫。
他说他很高兴找到小鬼当家乐高套装，并渴望把它送给他的男朋友威尔。这是他们在一起的第一个假期——今年，他们计划订婚。他说，这使得由朋友将这套装置邮寄到弗吉尼亚的高昂价格和麻烦是值得的。
“我为告诉他他没有得到它奠定了基础，”他说。“所以我认为他会非常惊讶。我不认为我总是能给他这么多惊喜，但我们今年订婚了，这是我们在一起的第一个重要假期，所以我想确保这将是一个令人难忘的假期从头到尾。”
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