大家好,小品为大家解答以上问题。b2b销售模式是什么意思,b2b销售模式是什么意思这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 作为一个资深营销人,如果你没听说过DTC,那你就是在大数据时代和商业生态快速变化中脱颖而出。
2、 DTC是什么意思?为什么DTC营销模式在当今快速迭代的商业世界中尤为重要?DTC不仅是“道”,更是“技”,即一种新的营销思维理念、一个新的战场、一种新的玩法。
3、 今天,我们将讨论DTC这个词,我将把它分成几个部分:
4、 什么是故障诊断码?
5、 “DTC(Direct To Consumer)营销是指直接面向消费者的营销模式,包括任何针对终端消费者的传播活动。与电视广告等传统媒体相比,DTC (Direct to Consumer)营销具有更贴近消费者、更注重对消费者行为的研究、更注重对消费者生活方式的把握等优势。"
6、 这个定义更像是在解释B2C商业模式下的概念。补充一下,在B2B领域,DTC可以是Direct to Customer,直接面向终端客户,这个“终端客户”可能是一个公司、一个组织、一个实体,这个组织、实体下有很多利益相关者,共同构成你的目标客户群。
7、 为什么B2B营销人员也要有DTC思维?
8、 B2B和B2C之间的营销边界越来越混乱。
9、 体现在:
10、 1.B2B客户行为越来越消费化,即终端客户即消费者。
11、 以客户为中心的思维模式是营销领域的一个老生常谈的话题,也可以说是B2B领域的基本经营策略和原则。在B2C领域,你的消费者是决策者,也是你的目标沟通对象,但在B2B领域,你要沟通的对象的身份是代表公司,当所有平台出现时,他也是个人。
12、 比如你的职业是工程师,这是你的B端身份,你也是父亲,男,上海人,汽车管理员。这些是带有个人标签的C端身份。
13、 中国的数字环境以社交媒体为主,如快递、Tik Tok、哔哩哔哩、腾讯游戏、小红书、微信等。而B端客户则越来越倾向于通过数字移动媒体搜索、了解产品,甚至接受网络化服务。
14、 在这种情况下,如果你通过这些不同的主流社交平台精准地抓住你的客户,将成为营销的关键第一步。无论是B2B还是B2C客户,他们的追求本质上都是一样的,更高性价比的产品和更好的服务,而社交平台往往会聚集用户的口碑,交互的时效性和体验性都比传统渠道更强,这也为B2B营销人员通过社交平台更好更快地触达、服务终端用户、持续转化和留存提供了必要的理由。
15、 2.随着电商平台的出现,行业的进入壁垒逐渐被打破,信息变得透明,给DTC概念一个滋生的土壤。
16、 电商平台提供清晰的产品对比和透明的价格体系。随着B2B电商平台的兴起,由渠道和终端客户控制价格的局面逐渐被打破。电商平台提供一站式产品搜索、功能查询、报价、售前咨询、购买及售后服务等。可以更快地满足终端客户的需求,第一时间收集用户反馈,在产品、价格、技术服务等方面及时做出调整。同时,品牌可以获得包括用户在内的所有数据资产。在大数据赋能业务决策的时代,这太重要了。
17、 长期思考的重要性。
18、 什么是长期主义?
19、 可持续的成功必须依赖于与最终客户和消费者群体建立真正的长期关系,包括:
20、 如何更好地了解他们的需求?
21、 如何联系到他们?
22、 如何真正为他们服务?
23、 长期主义是近年来出现的一个新词,是一种看待世界和事件发展的角度。
24、 如今,大多数营销人员都非常注重短期投资回报率。一定的投资在短期内能带来什么样的回报?这个回报应该是销售和利润的水平。因此,长期品牌建设和短期效果平衡一直是争论的热点。请看前面的文章:你是想坚持“品牌”还是“增加”效果?2020年营销人员的困境。
25、 但与此同时,任何一个有着悠久基础和百年历史的企业,都是从“长期主义”的角度看待问题,“直接面对客户”的思维就是“长期主义”的体现。我们不会为了短期的利润回报而牺牲客户体验,始终把维护客户利益、提升客户价值作为营销的基本出发点,这体现在我们愿意投入任何营销活动,以传递最好的品质和品牌形象。
26、 传统B2B销售模式的困难与局限。
27、 从推动到拉动
28、 B2B商业传统是由渠道驱动的。品牌压一级经销商,一级经销商去二级经销商,再通过下沉经销商把产品卖给终端市场。渠道有很大的控制权。反过来,他们可以与品牌协商更多的权益,争取特殊的价格和更好的合作条件。
29、 采用直接面对客户的营销策略后,品牌方直接与终端市场沟通。
30、 一方面,在终端用户中推广品牌。
31、另一方面,品牌方最终和终端客户建立了长期持久的联系,对于渠道的定位更多是服务商,在这个生态下,品牌方在根本上获得了更大的话语权,也成为这个商业生态的主导者。
32、汽车行业就是一个很好的例子,4S店作为汽车商家的核心渠道,随着电商行业的崛起,汽车直销模式的盛行,4S店的定位更多是服务提供商,这也进一步挤压了4S店的生存空间和利润。4S店的利润及价值来源更多来自售后服务而非销售。而汽车独立后市场,线上线下一体化的汽修连锁品牌的快速发展又进一步挤压了4S店的售后利润。
33、那么,如何践行DTC营销模式?
34、建立新的组织架构和工作方式
35、招募所需人才,发展所需技能
36、建立战略框架和落地方案
37、参见上一篇,数字化转型四部曲:
38、数字化转型四步曲,手把手教你如何开展数字化转型工作!
39、践行模式过程中可能会面临什么挑战?如何衡量成功?
40、挑战一,内部组织文化,新思路和传统思维的碰撞
41、挑战二,人员架构和知识能力体系
42、挑战三,B2B的DTC营销格局还未形成
43、下篇我们来具体谈一谈针对以上挑战,如何破局。
本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。
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