大家好,小品为大家解答以上问题。未发货申请退款容易吗,未发货申请退款容易吗这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 前几天圈里一个朋友买了一件300多元的羽绒服,但是过了四天,商家没有发货。当被问及商家为什么不发货时,商家说没有产品,让他退款。于是这个朋友来找我,问特价的商家有没有权利不发货。
2、 之前商家不发货的问题我没少说。现在,无论哪个电商平台对商家延迟发货都有严格的规定,像拼多多平台,如果商家不按照平台规定在48小时内发货,就会被平台处罚,被迫赔偿买家。其他平台也是如此。就像上述朋友的羽绒服商家没有在规定时间内发货一样,平台不会直接处罚,但需要买家举证投诉。淘宝小二批准后,商家将支付买家总付款额的30%。比如这件300元的羽绒服,按照付款规定应该从90元中获得赔偿。除此之外,这个发货规则一出来,也滋生了一些利用卖家延期发货来获得赔偿的人。这些人堪比那些职业造假者。
3、 很多商家会认为买家不知道平台的发货规则,一开始态度会比较强硬,会因为各种原因不把货给买家。这时候你只需要向卖家说明,如果他们不再次发货,就会启动竞价拆解。通常,卖方会在这个时候软化并交付货物给你。
4、 另外,不得不说还有一种商家会上传订单号,但是一直没有发货。很多买家遇到这种情况都不知所措,最后拿到退款。其实买家有办法应对这种情况。首先收集卖家虚假发货的证据,然后找官方二等投诉商家进行虚假发货。在这种情况下,一旦投诉被批准,卖家也将受到平台的处罚。所以,只要你懂平台的规则,就不会被商家欺负。
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