在投诉产品“爆炸”或出现故障后，技嘉为其两个电源单元 (PSU) 提供退货和换货服务。PSU 评论员Aristeidis Bitziopoulos和Gamers Nexus都发现技嘉的 GP-P850GM 和 GP-P750GM 型号可能会发生灾难性的故障，有些会出现火花，有些会直接开箱即用。这些型号一直是 Newegg 上许多负面评论的主题，并且以前是与 RTX 30 系列卡强制捆绑的一部分。
在花了几个月的时间测试这两个 PSU 之后，Gamers Nexus 发现故障率高得惊人。在 Gamers Nexus 从 YouTube 观众处采购或购买的 PSU 中，50% 的 GP-P750GM 出现故障。游戏玩家 Nexus 甚至在测试期间设法炸毁了技嘉 RTX 3080 卡，尽管目前尚不清楚这是否与 PSU 故障直接相关。
技嘉回应了调查结果(由Kotaku发现)，同时也对这些调查结果表示怀疑。“当通过直流电子负载设备进行长时间重复接近 120% 至 150% OPP 触发点的测试时，我们从第三方了解到 GP-P850GM 和 GP-P750GM 在高瓦数下跳闸的潜在问题，”技嘉发言人说。“这种扩展测试水平可能会严重缩短 GP-P850GM 和 GP-P750GM 产品和组件的使用寿命。”
过功率保护 (OPP) 触发点是一种电源保护，当您从电源中提取的功率超过其额定容量时，该保护将激活。技嘉声称评论者“反复”推动负载“延长时间”，但Gamers Nexus在一个名为“技嘉以危险方式扭曲电源爆炸的真相”的视频中做出了回应。Gamers Nexus 声称它在对每个电源进行测试期间只触发了一次 OPP，这不足以使 PSU 发生故障。
技嘉现在正在调整 GP-P850GM 和 GP-P750GM 上的 OPP 触发点，850W 型号现在以最大 1050W 运行，而不是之前的 1300W 限制。750W 型号也降低到最大 925 瓦的 OPP 触发限制，远低于之前的 1125W 限制。Gigabyte 还为 GP-P850GM 和 GP-P750GM提供退换货服务，详情请见 Gigabyte 网站。
技嘉花了六个多月的时间才对多起关于 Newegg的失败和差评的报告做出回应。技嘉的反应不是很好，它本可以发出召回通知并与专家评审员密切合作，而不是怀疑他们的发现。当电源被用于 RTX 30 系列卡的 Newegg 捆绑交易中时，问题就暴露了出来，人们迫切希望购买新的 GPU，并被迫购买一些评论家将其标记为“无法销售的电源”。 ”
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