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人工智能(AI)有望提升整个企业的绩效和效率，从长远来看将对组织的底线产生深远的影响。
大多数业务主管都认识到人工智能的价值，并正在制定在整个企业中实施人工智能的策略。然而，人力资源经常被忽视，这导致该部门在利用新技术的潜力方面落后。
然而，现在已经不是这样了，因为人力资源部处于从AI中获利的特殊地位。此外，由于该部门是业务中心，因此将其他职能部门联系在一起并确保人力资源的微调对于企业正在进行的数字化转型计划非常重要。
从招聘到管理组织内部的关系，人力资源经理很容易发现自己不知所措。如果没有可靠的游戏方案或正确的专业知识，试图将AI融入工作流程的人力资源主管会让自己失望。
为了有效地采用人工智能，采用人力资源的组织必须关注影响最大的领域。这里有一些注意事项。
#1 |候选人经历
首先，和客户一样，保持员工忠诚度就是培养正确的职场体验。因此，人力资源的现代化意味着定制、量化和最大化员工或候选人的经验。人工智能工具可以通过自动执行表单填写、数据输入等流程，帮助HR腾出时间提供更多的个人体验。
#2 |优化招聘
招聘过程漫长而复杂：招聘经理必须筛选数百份简历，才能缩小选择范围。
人工智能和机器学习可以帮助缩短这个过程。基于一组预先确定的标准，AI可以对候选人进行初始轮次，从而减少招聘经理的工作量。这使得公司能够在竞争对手之前快速识别人才并选择他们的供应链。
#3 |团结人力资源团队
每个参与人力资源工作的人，从领导到员工，都应该对AI的工作原理有一个基本的了解。他们可以先学习如何在各个行业使用AI和自动化技术，比如客服中的聊天机器人或者 中的RPA软件。
人工智能可能令人望而生畏，尤其是对于非技术人员。有了部门内部的功能性AI知识，AI实现的成功就赢了一半。当员工看到AI带来的价值，就会被鼓励采用AI，甚至创新。
不幸的是，错误的想法是，人工智能会将人的因素排除在人力资源之外，但人工智能恰恰相反：通过处理更可预测和重复的任务，人力资源员工可以专注于建立有意义的人际关系。
这对于设计解决方案非常有帮助，因为HR可以花时间去体贴和了解员工的需求，更好地了解AI可以在哪里为引擎提供动力，无论是在HR还是在企业的其他地方。
本文就为大家讲解到这里了。标签：