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AI全球 服务调查,安永和景顺,支持显示,劳动力变化AI将对 机构产生的影响,从商业模式;
FinTechs预测,到2030年,人工智能将使其劳动力增加19%;
数据质量、获取数据和获得合适的人才都被认为是人工智能的主要障碍。
根据剑桥替代 中心(CCAF)和世界经济论坛联合进行的一项全球调查,人工智能正在改变全球 服务业的各种模式。建议。
由EY和景顺支持的研究表明,人工智能正在改变 机构生成和利用数据洞察的方式,从而促进新形式的商业模式创新,重塑竞争环境和劳动力,为公司和决策者带来新的风险动态和具有挑战性的创新。
走向大规模采用。
调查收集了151家 机构的反馈,包括来自30多个国家的老牌公司和 科技公司,证实AI是短期内整个行业的关键业务驱动力。值得注意的是,AI采用者似乎没有实现AI的具体方式。相反,64%的人希望在两年内成为大规模采用者,这证明了AI的潜力越来越大,可以刺激各种业务功能的创新和增长。
科技和现有企业已经从主要使用AI来降低成本转变为使用其功能来产生收入,尽管它们采用了不同的AI策略来实现这一目标。大部分企业主要利用AI来提升现有的产品和服务,而很多 科技公司利用AI来创造新的价值主张,如下图所示。
这一战略伴随着人工智能即服务销售。在所有提供基于AI的B2B解决方案的 科技公司(不包括仅限B2B的公司)中,45%的公司提供基于AI的B2B解决方案。
安永全球人工智能总监奈杰尔达菲(Nigel Duffy)认识到理解大规模采用的重要性。他说,“人工智能正在改变 服务行业,我们可以预计,广泛采用将继续下去。随着技术让位给新的收入流并转变业务功能,组织越来越重视采用人工智能的长期影响。”
大规模采用后,调查参与者的意见显示,到2030年,人工智能可能会取代近9%的现有 服务,而 科技公司预计同期人工智能将增加19%的劳动力。下降幅度最大的是投资管理,参与者预计5年内净下降10%,10年内净下降24%。
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