大家好,小品为大家解答以上问题。fab销售法则b代表什么,fab销售法则这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 销售人员每天都要接待各种各样的客户。有的下单很爽快,有的要考虑三五天,有的只是看着看着不买,有的甚至需要销售人员哄着了解产品…
2、 面对不同类型的消费者,销售人员介绍产品,使用不同的接待方式,才能成功开账单,这一点至关重要。所以,今天我们就来学习一下如何介绍产品,如何接待客户!
3、 特点、优势、效益
4、 FAB规则,即属性、功能、收益的规则。FAB对应三个英文单词:特点、优势和好处。按照这个顺序,就是说服性演讲的结构,它的效果是让客户相信你的是最好的。
5、 属性(功能)
6、 你产品的客观现实和属性。比如讲台是木头做的,木头做的是产品所包含的客观现实和属性。
7、 优势(进步)
8、 指产品对顾客的有用性,强调产品能做什么。
9、 福利(福利)
10、 是对客户的好处。比如平台是木头做的,那么木头给客户带来的好处就很轻。
11、 综上所述,当我们需要描述产品时,以下流程可以帮助你整理思路:
12、 明确产品受众;
13、 提取产品属性;对比竞争产品,找出优势;
14、 站在用户的角度思考,找出对用户的好处;
15、 内容整合。
16、 如何接待不同类型的客户
17、 可论证的
18、 我不信任销售员,不同意介绍,试图发现错误,小心谨慎,做出缓慢的决定。
19、 技巧:展示产品,让顾客相信它们是好东西,介绍产品知识,在交谈中使用肯定的语气。
20、 果断的顾客
21、 知道他们想要什么商品。确信自己做出了正确的选择。我对其他意见不感兴趣。我希望推销员的语言简明扼要。
22、 技巧:尽量做成交易,不要争论,自然推销,婉转插入一些意见。
23、 可疑客户
24、 对业务员的话有疑虑,不想被别人支配,慎重考虑后再做决定。
25、 技巧:用制造技术、品牌、商标、售后服务等作为说明,让顾客摸查商品。
26、 迟疑的
27、 不舒服又敏感。以不寻常的价格购买商品并不能保证你自己的判断。
28、 技巧:对客户友好,尊重他们,让他们感到舒服。
29、 优柔寡断的人
30、 自己做决定的能力很小。不确定的头脑中的斗争是激烈的。请业务员帮忙做决定是对的,请业务员做职员也是对的。
31、 技巧:抛开客户表达的需求和疑虑,实事求是地介绍相关商品或服务的优势和价值。
32、 环顾四周
33、 主要是知道最新的信息。不要让售货员胡说八道,也许买很多。
34、 技巧:注意“购买”的标志,礼貌热情地突出商品的服务。
35、 沉默的顾客
36、 不想说话,只想思考。我似乎对信息不感兴趣,但我真的关注相关信息,好像我不在乎。
37、 技巧:直接问,看有没有“购买”的迹象。
38、 体贴的顾客
39、 需要和别人商量。向别人寻求建议,对自己不知道的事情感到不确定。
40、 技巧:通过几个一致的意见,得出自己的意见,接近这些客户。
41、 顾客购买商品的几个动机
42、 求美心理-都市年轻女性为主体。
43、 购买商品时,注重品味和个性,强调风格和时尚,“注重美观”,不要太在意价格、质量、性能和服务。但是从众心理重,容易接受别人的劝说。
44、 寻找新的心理学——青少年
45、 多关注流行款式和风格,紧跟最新潮流,很少关注价格是否合理,质量是否过硬。“核心”是时尚和陌生。
46、 廉价心理——低收入人群
47、 购买商品时,特别注重价格,像“加工品”、“打折品”,不注重时尚款式,耐用低价是核心。
48、 心理成瘾——老年人
49、 “相信过去,留恋过去”,根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则,具有连续性和规律性的特点,很难说服他们改变习惯。
50、 (本文部分内容来源于网络,版权归原作者所有。如有任何问题,请及时与我们联系。)
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