大家好,小品为大家解答以上问题。淘宝发错货没有货赔偿规则,淘宝发错货赔偿规则这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 从今天开始,淘宝将正式实施新的发货规则,商家必须看到:
2、 8月24日,天猫宣布,为提升购物体验,鼓励商家在付款后24小时内上传物流订单号。如果48小时内没有发货,则无需主动投诉,系统会自动判定消费者可以自动支付5%(最低5元,最高50元)。情节严重的,每次扣1分(30天内累计金额不超过6粉)。据报道,新规定将于9月17日生效。
3、 有了第一次采集的记录,如果24小时内没有第二次中转物流的更新,消费者可以投诉商家的虚假销售。投诉成立后,商家需支付商品实际成交额的30%,最低单笔成交,最高500元在5元以内。
4、 假期送货要求新规也有所完善,春节旗舰将另行通知。自动支付中不包含食品券、消费卡、本地化生活服务等商品、定制和预售商品,以及支持定时发货和定时发货的商品。
5、 此外,需要注意的是,新规增加了商品的敞口机会,物流节点的时效数据也将成为影响商品敞口的因素。
6、 众所周知,“延迟发货”和“缺货”这两点对传统商家的影响还是很大的。本质上,新规是为了让商家在装货前做好充足的库存准备,并保持及时的物流更新,从而提升消费者的购物体验。
7、 虽然商家升级平台的物流要求是标配,但对于中小商家来说,发货时间改为48小时,无形中增加了不少压力。很容易说仓库有存货。如果仓库缺货,商家需要找厂家下单才能生产。那就需要一两天以上。这位相信做电商的朋友深有体会。
8、 有了这样一个一刀切的规则,很多定制产品的商家都感到力不从心。此外,许多供应商的压力将大大增加,天猫门店将面临死亡。虽然新规是为了跟进拼多多的处罚机制,但是为了处罚金额而竞争,30%的交易金额,就残酷多了!
9、 不过,俗话说,有政策有对策。很多小企业的送货截止时间是下午5点,快递是下午6点或7点以后。如果按照24小时和48小时计算,很容易超时,所以很多商家选择提前扫描发货。
10、 要知道快递公司总是提前投放大量卖家的空白快递单。客户下单时,卖家会拿出快递单,填写地址等信息。当快递单号打到天猫系统,会显示已经发货,但此时没有发货,货物还在卖家手里。在快递公司来取货之前,卖家不能把它们送走。
11、 大卖家的快递公司每天都会在固定的时间取件。量少的小卖家可能两三天才上门一次。在一些快递服务不好的地方,小卖家不得不把货物拉到快递公司进行配送。为了降低成本,不可能每天都去那里。
12、 商务发货和物流收款是不一样的。中间相差十几个小时,收集信息可以自己处理。新规的严格性主要要求采集后24小时要有发货信息。其实48小时内还是需要快递的。说到底,这是要小企业慢慢撤退,这在大企业眼里不是问题。马云退休后,网店越来越难做了。
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