Zoom今天宣布了一款新的硬件即服务产品，将在ServiceNow平台上运行。与此同时，该公司宣布与ServiceNow达成一项协议，以标准化扩展和缩放，并在另一个SaaS合作案例中召集了11，000名员工。
首先，新的“硬件即服务”产品允许使用Zoom Phone和Zoom Rooms软件的客户以固定的月费从公司购买相关硬件。该公司宣布，最初的解决方案提供商将包括DTEN、整洁、保利和耶林克。
这项新服务使公司能够获得低成本硬件，并在发票上支付软件和硬件费用。这可以降低前期成本，简化与客户在线交流选项相关的记账。
公司可以根据自己的意愿在年轻时开始，然后在需要时随着时间的推移添加其他硬件。它还可以选择完全托管的服务。如果客户需要，第三方可以处理硬件的安装和管理。
Zoom将在ServiceNow的Now平台上运行新服务，该平台提供了一种管理服务请求的方法。当一个SaaS人洗手的时候，ServiceNow已经在Zoom平台上标准化了内部沟通工具，随着疫情让员工在家办公，这一点变得越来越重要。该公司还计划用Zoom Phones取代目前的电话系统。
SaaS公司的决定性特征之一(与前几代技术公司的主要区别)是，这些组织愿意在有意义的情况下合作，将各种服务结合起来。这种合作关系不仅让参与其中的公司受益，还经常给客户带来胜利。
CRM Essentials创始人布伦特利里(Brent Leary)认为，这是两位SaaS新星之间的交易，对两家公司都有利。“每个人和他们的母亲都宣布与Zoom合作，专注于将视频 整合到关注的核心领域。但这种伙伴关系似乎比大多数伙伴关系都强得多。ServiceNow不仅与Zoom合作提供更严格的视频 功能，还用Zoom Phone取代了其目前的电话系统，”Leary告诉TechCrunch。
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