在经历了令人担忧的一个月后,Peloton现在将其Bike、BikePlus和Tread的免费在家试用期从30天延长到100天。
也就是说,这些东西总是有细则。在这种情况下,居住在阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美属维尔京群岛等偏远地区和“只能通过渡轮到达的地点”的客户无法使用它。您还必须先付款。使用信用卡付款的客户必须在购买时支付全部费用。那些有资格获得融资的人将必须支付他们的第一期分期付款。另一个问题:Peloton为1月31日之后购买的所有Bike、BikePlus和Tread增加了250美元的送货费,这项新促销活动并未取消。
这不是Peloton第一次延长免费试用期。在大流行开始时,Peloton将其30天的应用试用期延长至90天。这是一个在当时很有意义的举动,这也不例外——尽管佩洛顿的情况发生了很大变化。
在经历了大流行期间的繁荣之后,该公司加大了制造力度,以满足不断增长的需求并缓解长达数月的运输延误。然而,一旦解除隔离限制,这种需求就开始消失。就在上个月重大领导层改组之前,有传言称Peloton将停止所有生产,因为它有过多的自行车和跑步机。当时的首席执行官兼联合创始人约翰福利否认了这一说法。然而,首席财务官吉尔伍德沃斯在上个月的财报电话会议上表示,该公司的“库存高于正常水平”。Woodworth还指出,该公司正在寻求提高硬件销售的利润率,因此需要支付250美元的新运费。
延长试用期是缓解潜在客户担忧的明智之举,尤其是那些因公司健康问题引起的骚动而可能不愿咬紧牙关的客户。如果它帮助Peloton减少库存,那么,这将纳入公司雄心勃勃的重组计划。
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