Ionic是Fitbit的一款较旧的智能手表,现在正在被召回,客户因担心其电池可能过热甚至燃烧而提供全额退款。FitbitIonic早在2017年就已投放市场,因此即使2020年停产,该公司仍选择在五年后采取行动,这非常令人惊讶。
Fitbit今天发表了一份官方声明,承认Ionic智能手表中的撞击可能会过热,造成烧伤危险。该公司还宣布将向所有FitbitIonic客户提供退款,并敦促那些仍然拥有它的人停止使用它。
经过彻底调查,我们确定在非常有限的情况下,Ionic智能手表中的电池可能会过热,造成烧伤危险。您的安全始终是我们的首要任务,我们采取这一行动是出于谨慎考虑。
有关如何获得退款的信息,请客户访问Fitbit的退款中心。除了300美元的全额退款外,Ionic用户还可以享受特定Fitbit设备、手环和服务的40%折扣。此优惠仅在注册退款后的90天内有效。说到这里,客户完成注册程序后,需要3到6周才能获得退款。
根据美国消费品安全委员会(CPSC)的报告,Fitbit在美国售出约100万台Ionic,在世界其他地区售出约700,000台。更重要的是,Fitbit在美国已收到至少115起智能手表电池过热的报告和59起国际上的报告,其中美国有78起烧伤报告,其中包括两起三度烧伤报告和四起二度烧伤报告。和40份国际烧伤报告)。
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