大家好，小品为大家解答以上问题。crm系统为什么能够帮助企业增长，长城客户管理系统crm企业为什么要用CRM系统？这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
解答：
1、 其实，这应该是两个问题，即：
2、 1.企业是否需要CRM系统；
3、 2.企业是否需要自主开发CRM系统；
4、 客户关系管理系统(CRM)是以客户数据管理为基础，利用信息科学技术实现营销、销售、服务等活动的自动化，建立收集、管理、分析和利用客户信息的系统，从而帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理不仅是一种管理理念，更是一种软件技术。
5、 首先，企业是否需要CRM系统：
6、 毫无疑问，所有直接向用户销售产品或服务的公司都应该有自己的CRM系统。通过对潜在客户、消费客户、vip客户进行分级管理，提供差异化服务，让未消费的客户消费，消费过的客户增加消费频次，消费频繁的用户增加消费金额。但是，没有专业的管理体系，靠人力是不可能做到这一点的。然而，这里有一个关键点：
7、 1.在使用系统之前，你需要对用户成长系统有一个清晰的概念：简单来说，就是挖掘用户价值的能力。比如在菜市场，大家对价格都很敏感。如果商家提出使用会员卡的概念，是否可以通过消费积分的返现最终增加销售额可以讨论，所以在使用系统之前概念更重要，否则系统会放出来看一看。
8、 2.在使用系统之前，你需要具备一定的数据分析技巧：如何让用户产生更大的价值是CRM系统要解决的核心问题，其中最重要的是通过数据结果迭代优化当前业务。因此，我们需要一系列身边的辅助技能，而不仅仅是使用系统；
9、 其次，企业是否需要自主开发CRM系统：
10、 目前很多在 上提供第三方集成的CRM系统，在零售、O2O、连锁经营等垂直领域都做得不错，但为什么很多企业还是选择自主研发？我个人认为原因如下：
11、 1.企业有能力支持庞大的研发；d .费用：CRM是一个用户管理系统，但是用户管理需要数据支持，比如消费数据、浏览数据、采集数据等。所有的系统最终构成一个后台系统，这个系统的建设需要产品、设计、研发；d、测试、运维要一起完成，费用还是比较大的，所以如果选择自主研发；d、每年会有几百万的开支；
12、 2.用户是企业的生命，放在别人的地方就不放心：这个原因很明显，尤其是对于 平台企业来说，用户和数据是企业的基础。无论使用第三方的成本和响应速度如何，肯定不会特别及时。看看各大银行的app，就知道你自己研发的差距；d和外包真的是与日俱增。
13、 3.业务需求：大部分第三方都是通用模板，满足特殊需求需要定制开发。我们知道， 的发展日新月异。如果强大的后端系统保障跟不上，那么一切都是无稽之谈。
14、 最后的最后一个：
15、 对于企业的长远发展来说，虽然系统是一笔比较大的开支，但是要想在现有的基础上有所突破，一个CRM系统是必不可少的。至于要不要自己发展，就看企业自身的硬实力了。
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