大家好，小品为大家解答以上问题。拼多多退货运费怎么返钱，拼多多退货运费怎么返这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
解答：
1、 在拼多多开店时，难免会遇到买家退款的问题，比如发货慢，描述不一致，或者不想要的退款。面对各种原因，为了防止退款单影响店铺，商家要么选择协商，要么让平台介入。但是在办理退款的过程中，总会出现一些商家不会办理的问题。这里有一些相关的问题和答案给你。
2、 1.为什么订单确认超过15天后，用户可以在app中申请退款/退货退款？
3、 答：收到确认15天后，消费者联系平台客服申请售后。对于符合要求的消费者，平台客服会打开售后入口，让消费者获得2天的售后延长期，消费者可以在2天内自主申请售后。
4、 2.货物还在快递途中，买家申请退款。我该怎么办？
5、 a:如果消费者在你已经发货的情况下申请退款，需要拦截物流，同意消费者退款；如果物流不能按时拦截，可以和消费者协商，到时候申请退款；如果消费者取消退款，您仍然需要继续发货。
6、 3.为什么提示我去PC退款？
7、 答：目前拼多多商务版的退换货流程比较复杂，这个功能还在优化开发中。请耐心等待功能打开。目前还需要在电脑网页上的业务后台操作退货退款流程。
8、 4.为什么买家拿到退款却不退？
9、 答：可以在后台售后/退款查看订单号，看是否涉及平台。如果不涉及，说明订单是你操作的约定退款。如果是快速退款的订单，可以直接投诉快速退款。如果干预后对订单有异议，可以上传截图，转人工服务。
10、 5.买家恶意退款怎么办？
11、 a:如果消费者恶意提出售后申请，商家可以主动申请平台介入(当你第二次拒绝买家退款申请，买家再次申请退款时)；如果平台判定情况属实，售后订单不计入争议退费率。
12、 6.收到客户退货后的售后处理时限是多久？
13、 答：买家提交退货信息后，商家有7天时间同意/拒绝退款。期间如有物流展示签收，有效时间将缩短至24小时，逾期未办理的，买家自动退款：
14、 (1)7天内未签收退回件，处理时间仍保持7天倒计时；
15、 (2)如果退回的零件在7天内签收，剩余处理时间小于等于24小时，处理时间保持原来的7天倒计时规则，剩余处理时间不变；
16、 (3)如果退回的零件在7天内签收，剩余处理时间超过24小时，剩余处理时间将缩短至24小时。点击“延长收条”回到原来的7天倒计时规则。
17、 7.参加一元扣球活动可以申请退款吗？
18、 答：请知悉，参与“一元尖峰”活动的商品订单，退款金额已进行调整，退款金额已调整为消费者实际支付的金额。
19、 8.买家说没收到货申请退款怎么办？
20、 答：针对买家说没收到货的售后问题，可以提交快递回执作为凭证添加到售后明细中，及时办理退款申请。
21、 9.买家申请退款的原因是“缺货”。对我们店会有什么影响？
22、 a:对你的物流服务异常指标有一定的影响。
23、 1)近30天物流服务异常订单定义：a .存在虚假发货问题的订单；b .订单有售后服务，售后退款原因是物流；(所指物流原因主要是：未按承诺时间发货，快递无跟踪记录，** *包裹，快递未发货，货物缺货)c。
24、 2)商家后台店铺首页显示两个指标，即最近30天物流服务异常率和最近30天物流服务异常订单。其中，任一指标达到警戒线，会有“超过类别平均值5倍”的提示；如果物流服务异常率和物流服务异常订单均高于品类平均值的5倍，将受到店铺二级限制和全店降权限制。
25、 10.使用免密码卡的订单将被退款。免密码卡会退吗？
26、 答：使用后不会退还任何拼写卡。
27、 11.品多多退款原因对商家有影响吗？
28、 答：退款的原因不会作为问题的证明。退款原因中是否有描述的问题，需要核实具体情况。
29、 退款原因如果原因是物流，成功退款将计入物流异常订单。
30、 物流原因主要有：未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、快递未送达、货物缺货。
31、 12.订单退款后平台优惠券还会退吗？
32、 答：订单退款申请金额大于订单已付金额的，以现金方式退回已付金额，超出部分以平台无门槛现金券形式退回；如果订单退款申请金额小于或等于订单已付金额，将直接以现金方式退回。
33、 13.如果订单退款，小额货款会退还给商家吗？
34、 答：如果订单付款后退款，小额货款不会退还商家。
35、 14.谁来承担回程的运费？
36、 甲：退货的运费最好由商家和买方协商解决。经过双方协商，具体责任和运费金额会更好确定。
37、 协商后，还可以通过后台的运费补偿，将运费退还给消费者。(运费补偿在售后页面)
38、 15.买家上传的退货订单号是假的怎么办？
39、 答：请根据买家提供的信息查看快递官网上的流通记录，不要在拼多多平台和百度上查看。如果官网快递没有找到相关信息，建议商家拒绝买家退款申请，提交凭证。
40、 好了，今天的分享就到这里。我希望我能给你一个好主意。
本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。
标签：