大家好，小品为大家解答以上问题。社群运营培训班哪家好，社群运营每天都做什么这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
解答：
1、 如今，电商平台的流量成本越来越高，电商卖家迫切需要寻求更低成本的流量。正如社区的出现给电商卖家打了一针强心剂一样，两者的结合也是社交电商社区的流行说法。我们做什么呢
2、 一、社区排水
3、 活跃：电商店铺。
4、 (1)主动添加：快递包裹卡、诱人文字、优惠返现、免费设置条件、放置微信二维码；
5、 (2)主动扩散：主动添加好友和客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，并赠送礼品、奖品、免费折扣等。
6、 被动式
7、 (1)电商店铺：购买用户添加，订单充分开发，添加为微信好友，吸引人的文字导购通过好友验证；
8、 (2)电话邀请：交易订单筛选。有售后问题的订单不能电话联系；(2)电话回电，了解购物体验和产品体验，邀请成为门店会员，享受活动福利，参与深度购物体验服务；
9、 (3)旺旺集团：一个活跃的加法社区：门店客服的增加可以引导顾客关注门店，尤其是咨询客户，进群时要有礼貌；
10、 (4)注意事项：积极主动：一般来说，点赞返现需求的用户积极参与，对小收益感兴趣，能够在活跃社区或点赞中发挥重要作用；(2)被动：容易出现售后问题。一旦出现售后问题，协商解决不了，一定要安抚，要有解决的态度，而不是推脱无视；微信规则：每天每个账号加好友上限20个，控制添加时间和频率，分散添加，定期更换添加条款；电话邀约：注意电话邀约的时间、沟通的速度和情绪的控制，尽量避免情绪波动影响电话邀约的情况，在特殊情况下安抚客户、获得信任、解决问题；微信标签:给每个已经加入添加的微信好友做标签，购买产品，是否属于大客户等。
11、 第二，社区维护
12、 个人知识产权：
13、 (1)树立账户权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等。
14、 (2)生活化，淡化商业营销的目的，权威上平易近人。
15、 内容：
16、 (1)产品知识普及、产品介绍、产品功能和效用、产品使用技巧；
17、 (2)娱乐话题、社会热点、搞笑趣闻；
18、 (3)商业互动、店铺优惠活动、社区奖励游戏；
19、 朋友圈：朋友圈内的互动交流活动，可与微淘链接，引导客户参与微淘活动直接下单或领取优惠券等奖品。
20、 社区建设
21、 (1)朋友圈社区二维码，不定时发布更新，带门槛文字描述；
22、 (2)为大客户打造专属社区，提供详细服务和个性化服务及解答；
23、 (3)社区分类，就是根据客户标签和信息对共同点进行分类，建立群组。
24、 社区反馈
25、 (1)社区专员对互动性和活跃度进行统计和评估，在社区之间竞争进行奖励；
26、 (2)收集社区内容客户可以改进的建议或意见，告知相关部门和责任人进行优化；
27、 (3)了解社区内的信息和需求，多方面保证留存率。
28、 注意事项：
29、 (1)社区规模：每个社区不超过350人，150-200人最好；
30、 (2)社区内容：不一定每天都有内容，但一定不要每天都有商业信息；
31、 (3)朋友圈：产品信息过多不合适，容易造成屏蔽或黑化等问题。可以适当发一些生活化的信息，尽量在朋友圈引起互动交流，奖励隐私。
32、 杨华锋是分享创业想法的平台。这里提供 创业项目，还有引流推广、网络营销、实践案例分享。如果你需要网上创业创意，去杨华锋，找项目，学推广，来中国做宣传！
本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。
标签：