大家好,小品为大家解答以上问题。阿里巴巴国际站入驻费用及条件,阿里巴巴国际站好做吗这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 阿里巴巴国际站好做吗?我认为有必要纠正这个问题。
2、 通常这个问题意味着两种可能性:
3、 1.从效果来看:就是问阿里巴巴国际站有没有询价,有效吗?
4、 2.从操作角度来说,就是问阿里巴巴国际站的操作是否复杂、难、好用。
5、 接下来我主要从运营的角度来谈谈阿里国际站。
6、 虽然阿里国际站后台更新频率高,变化快,但要记住,电商的本质是商业,商业的本质是不会变的。如果你抓住了商业的本质,你也可以随之改变。
7、 那么阿里巴巴国际站体现了什么样的商业本质呢?
8、 其实商业的本质很简单。我用一张图片来表达:
9、 作为电商交易平台,阿里国际站虽然不断更新,但不断推出各种新功能,令人眼花缭乱。但其商业平台的本质并没有改变。
10、 简单来说,就是构建一个线上交易的闭环。
11、 围绕这一目标,阿里国际站设计的逻辑遵循基本的商业逻辑,即寻找供应商或客户进行沟通并达成协议、签订合同、支付货款。
12、 如果把握住这个根本主线,就不会被阿里国际站后台不断推出的新功能压垮,跟不上节奏。
13、 通过这张图,我们可以掌握国际站网上交易的基本面。有了这张图,你很容易理解平台运营的内在逻辑和客户跟进的正确思路。
14、 01
15、 —
16、 买方舞台
17、 对应现实生活中的商业场景,买家需要经过以下七个阶段才能找到合适的供应商,在国际站完成交易。
18、 1.寻找供应商:进入国际站后,买家在寻找产品或供应商。也是网站的第一个入口。
19、 2.联系供应商:平台提供大量产品和供应商供买家选择。
20、 3.了解供应商:买方向他最初看好的供应商发送询价,并获得反馈。对沟通的进一步理解。
21、 4.交易确认:买方认为卖方值得信赖后,建立正式的合作关系。
22、 5.等待生产:订单往往需要一定的生产周期,买家在等待。
23、 6.等待发货:订单完成后,买家需要核实产品的发货情况,再决定支付尾款、运费等。
24、 7.确认收货:通过国际物流,买方完成收货。
25、 02
26、 买方的国际站行为
27、 国际站提供了一系列工具来帮助买家完成前七个阶段的工作。
28、 1.寻找供应商:买家主要通过产品关键词搜索、品类浏览、RFQ发布等方式寻找供应商。
29、 2.联系供应商:平台通过智能算法和买家的浏览偏好,按照一定的排序逻辑向买家展示产品,让买家进行筛选。如果有现货,买家可以直接付款;如果他们需要定制,买家可以向预期的供应商发送查询,并通过旺旺进行沟通。
30、 通过卖家对平台的星级、及时响应率、国际站上线年限、是否开 用保险等数据向买家展示供应商信息。方便买家筛选和决策。
31、 当买家对某供应商感兴趣时,平台会提供语音、视频、文字等多种在线及时沟通工具,以及针对不及时沟通的查询工具。
32、 4.交易确认:沟通后,如果买方认可供应商,可以在线确认业务合同,平台作为第三方提供担保。这是阿里在2015年推出信保的初衷。
33、 新宝的推出,可以说是一件具有战略意义的大事。直到2015年,阿里平台还只是一个信息发布平台。新宝的推出使国际站成为交易平台,实现了信息流、商流、物流、资金流的闭环和统一。国际站已经成为结算贸易数据的重要平台。
34、 对于买家来说,新宝又给买家增加了一项保障。
35、 5.等待生产:买方支付预付款后
36、 6.等待发货:此时供应商已基本完成货物,但需要确认最终数量,减去不合格质量。如果是在服装行业,由于人工因素,最终实际交付数量可能与原计划数量有所不同,可能有多有少。这是重新计算合同总价的需要。
37、 同时,当散装货物准备好时,我们可以计算最终的包装数量、体积重量、实际重量等。从而计算运费。
38、 如果买方本人在国内有货代,应提前与货代沟通装运日期、交接方式等。
39、 新宝同意买家一般应在供应商发货前支付尾款。
40、 7.确认收货:供应商发货后,买方可以在后台看到物流信息和报关状态。收到货后,如果发现有不合格产品,可以在线发起申诉,阿里国际站客服会根据情况选择是否介入裁决。这时,阿里突然充当了“法官”。
41、 如果对卖方满意,买方也可以对卖方的产品和服务进行评论,这些评论将在卖方的商店中展示。下图:
42、 03
43、 卖家的舞台
44、 根据卖家寻找客户的商业逻辑,国际站还为卖家和买家达成交易提供了七个阶段的功能。
45、 1.吸引买家:让买家关注你,进入卖家店铺。这是排水。对于卖家来说,就是让你的产品排在前几页。
46、 2.联系买家:收到买家的消息后,我们和买家建立了正式的联系。平的
47、3.了解买家:买家质量有好有坏,需求变化多端,卖家要学会分析买家背景,引导买家。
48、4.促成交:沟通交流的目的都是为了成交,这个时候考验的是卖家的硬实力和软实力,如培训机制、绩效考核机制、供应链水平、服务能力等。
49、5.安排生产:外贸业务员接了单,就要转给工厂开始生产。大的公司,有专门的跟单员处理,小的公司,可能业务员还得跟工厂对接。
50、6.准备交货:待货物即将做好的时候,卖家需要联系买家,做好准备工作。
51、7.物流跟踪:卖家需要货代或者国际物流公司把货交付给客户。
52、04
53、卖家的国际站行为
54、对应商务成交的7个阶段,卖家在国际站上分别要做哪些事情呢?
55、1.吸引买家:卖家需要围绕客户的需求,发布产品,优化产品的排序,用直通车、顶展等付费营销工具,将产品的排名推向前几页。使得公司和产品得到更好的曝光和展现。
56、2.联系买家:卖家需要装修好店铺,向买家展示公司的实力、服务与产品等,赢得买家的兴趣与信任。
57、3.了解买家:平台提供了多种信息,供卖家评估买家的质量。例如:
58、
59、
60、4.促成交:在国际站平台,卖家可以通过询价单、旺旺与客户沟通。为了提高成交的成功率,卖家还需要通过WhatsApp、邮件等多种手段与客户联系沟通。这个阶段考验的是业务员的销售能力、谈判能力了。
61、客户同意后,卖家可以起草信保订单,让客户在线完成支付。
62、
63、5.安排生产:客户付预付款后,卖家就要安排工厂生产了。为了提高客户满意度,卖家可以开通“生产可视化”和“质检服务”,让买家对卖家的生产进度了然于胸。
64、6.准备交货:货物做好了,卖家要提前给买家反馈最终交付数量、包装、重量等信息,核算总价与运费、尾款,确认收货地址、物流方式等,做好报关资料。
65、阿里后台的出口服务工具,可以为卖家提供办证、通关、退税等全面的服务。
66、
67、
68、7.物流跟踪:发货后,卖家需要上传或者绑定物流信息,阿里平台就可以自动同步各大物流公司的物流信息,及时提供给买卖双方。方便卖家提醒卖家做好清关、收货准备。
69、一旦买家发起了纠纷,卖家就要在后台进行限时响应,国际站平台也可以了解双方的协商情况,如果协商不成,最终阿里国际站的客服会介入进行协调或裁决。
70、以上,就是阿里国际站的交易逻辑,总共分为7个阶段,每个阶段,买卖双方都有对应操作工具进行处理。这个交易逻辑,是商业的本质,不会变,任何的交易必然是从双方的不了解,不信任,到通过沟通,建立信任,深化信任,签署合同,完成交付这样一个过程。
71、大家明白了这张图,就不会被阿里国际站后台的功能经常性的升级与优化,弄的不知所措,感觉跟不上变化一样。
72、唯一的不变就是变,掌握了商业的本质,就可以以不变应万变。
本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。
标签: