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寻找客户的方法案例(寻找客户的方法)

导读 大家好,小品为大家解答以上问题。寻找客户的方法案例,寻找客户的方法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 解答:1、首先,采矿
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大家好,小品为大家解答以上问题。寻找客户的方法案例,寻找客户的方法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

解答:

1、 首先,采矿不是获取客户。客户就是这样来的,采矿就是客户如何成交。其次,潜在客户的定义是有消费能力的客户,但由于交易时间、交易金额、交易信任等问题还没有解决,那么我想分享的挖掘方法就是如何解决这三个问题。

2、 客户的成交时间是不确定的,客户用场景挖掘需求。

3、 具体来说,客户说等着瞧,下次再谈,看看其他报价等。

4、 例如:

5、 你卖在线教育课程,你说产品优势,公司优势,价格,售后服务,客户的好评,他还在犹豫。发生了什么事?

6、 这个客户有特殊需求,不是普通需求。

7、 在线教育是为了学习知识,这是一种普遍的需求。

8、 有些人其实是想消磨时间,不想选择游戏,所以这是一种特殊的需要。

9、 有些人想在朋友圈里表现出对学习的热爱,这是社会需求。

10、 对于消磨时间,你需要重新解释函数的使用以及如何消磨时间。

11、 对于社交需求,你需要告诉他如何和其他同学互动。

12、 一般来说,特殊需求隐藏得很深,顾客自己也没有意识到。

13、 因此,根据客户的使用场景,他如何使用产品,可以发现他的需求是不同的,从而做出有针对性的说服。

14、 客户的交易金额不确定,客户的交易习惯开始探索欲望。

15、 具体来说,就是顾客对它不感兴趣,总是征求别人的意见,总是看着它不买,或者只是说不买。

16、 例如:

17、 客户在做装修的时候,从来不谈价格。你一说价格,他就转移话题,聊别的。他对你的业务和技术也挺认可的,但是他不谈价格。让销售代表非常生气。

18、 这个问题背后,销售代表说得太多,让客户没有意识到决策权。只有当顾客自己决定时,他们才能愉快地花钱。

19、 这个问题可以从一般客户的交易支付习惯入手,看他在花钱前是否喜欢听建议来发现。解决办法是销售人员应该倾听客户的意见,而不仅仅是谈论他们自己。如果顾客说了什么,他会回应。如果客户什么都不说,他会陪着客户等等。

20、 其中,注意坚定地回答客户的话,注意逻辑关系。

21、 比如这样的客户经常说我觉得客厅墙上某个材质的设计不是很好。怎么处理?

22、 首先,按照说明操作。是的,你熟悉设计,相当专业。

23、 二是跟着推。你看,有些人会适应这个设计,有些人不会。主要是因为习惯和喜好不同。

24、 最后,恰恰相反。如果改变设计,会出现几个不利的情况,比如耐水性变差,比如环保变差,比如美观冲突。然后让顾客自己选择。

25、 这样,客户会觉得自己说得好,尊重自己的喜好,指出喜好带来的后果,同时赋予决策权。这个技能使用的关键是会同时造成,也就是我觉得别人说的不好。从而强化我们的选择。

26、 客户信心不确定,客户关系开始探索粘性。

27、 具体表现为客户问的问题不多、不深、不可及,下次见面的时间总是不确定。

28、 例如:

29、 开了几次会,业务员从来没有和第一负责人约好,要么没时间,要么会后说不出两句话。这种情况说明客户不太信任你。

30、 信任是一种脆弱的力量,但它决定了交易。然后有经验的销售人员会给客户一个很重的承诺,减少成交的压力,争取见面详谈的机会。

31、 例如,我们知道你想要最好的,你想要折扣,你不放心。这样,如果你最后觉得不行,我们可以进行无效退款。你没有任何压力,只是安排一个时间让大家坐下来,把细节沟通清楚。

32、 一般来说,没有成交的压力,客户会同意见面。只要我们见面,他会听你说完所有的信息,知道足够多,这有助于交易的决策。承诺是加强自己和客户的关系,表明你会从客户的角度做出承诺。客户感受到这一点非常重要,否则你说的每一句话都是错的。

33、 结语。

34、 客户交易需要挖掘,需求调查、欲望刺激、粘性服务没有太大问题。那么,只要价格交易门槛、体验度、商业意识这三个基本商业问题与竞争对手相差不太远,就可以了。

35、 毕竟你已经识别了需求,激发了欲望,建立了信任,客户会大概率选择你。

36、 -结束-

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本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。

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