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2021年12月31日最新消息:6月 美国政府共收到4176条关于航空旅行的投诉和1条赞扬

导读 周五,交通部表示,由于航班取消和其他中断的增加,6月份航空乘客对联邦政府的投诉比上月增加了近18%。DOT在6月份收到了4176起关于航空服务

周五,交通部表示,由于航班取消和其他中断的增加,6月份航空乘客对联邦政府的投诉比上月增加了近18%。

DOT在6月份收到了4176起关于航空服务的投诉,其中超过55%涉及退款。它也受到了称赞,但没有立即说出它是关于哪个航空公司或主题的。

今年夏天,由于航空旅行需求激增,超出了他们的预期,航空公司一直在努力应对人员短缺。早些时候,在疫情,航空公司敦促数千名员工退休或休假,以削减成本。

根据美国运输部的数据,在6月份预定的573,779个国内航班中,有10家美国航空公司取消了1.6%,几乎是5月份的4倍。准点率从一个月前的86.2%下降到74.6%。

夏威夷航空、达美航空和阿拉斯加航空的准点率在6月份最高,分别为87.7%、86.8%和80.7%。忠诚航空的准点率在10家航空公司中最低,为56.6%,其次是西南航空,为62.4%,捷蓝航空为65.1%。

美国航空公司以74.3%的准点率排名第四,精神航空公司为74.1%,联合航空公司为73.9%,边境航空公司为69.5%。

总部位于达拉斯的西南航空公司在6月份经历了两次技术故障,导致航班取消和延误。

DOT数据不包括Spirit7在7月底和8月初的坠机事件,因为在一系列恶劣天气、技术问题和人员短缺期间,该航空公司取消了2800多个航班。由于达拉斯/沃斯堡国际机场枢纽的恶劣天气和人员短缺,美国航空公司也在8月初取消了数百个航班。

本周早些时候,美国航空公司表示,它已暂停关闭北卡罗来纳州夏洛特飞行员培训中心的计划,因为它需要更多的飞行员来应对旅行需求的激增。

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