当您的电脑不幸感染了病毒，您应该采取以下步骤来解决问题：
1. 断开网络连接
首先，立即断开电脑与江南娱乐官网app登录 的连接。这样做可以防止病毒进一步扩散，避免敏感信息被窃取。
2. 启动安全模式
重启电脑，并在启动时进入安全模式。安全模式只加载最基本的系统服务和驱动程序，这有助于您更有效地运行杀毒软件。
3. 使用杀毒软件
安装一款可靠的杀毒软件，例如诺顿、卡巴斯基或微软的安全中心等。确保您的杀毒软件是最新版本，然后进行全面扫描。如果您的杀毒软件无法启动，您可以尝试使用可引导的杀毒光盘或U盘进行扫描。
4. 清除病毒
根据杀毒软件的指示清除病毒。对于一些顽固的病毒，可能需要手动删除相关文件。请谨慎操作，以免误删重要文件。
5. 恢复系统
如果上述方法无效，您可以考虑恢复系统到一个未感染病毒的时间点。使用系统还原功能（Windows）或时间机器（MacOS），将系统恢复到之前的状态。
6. 更改密码
更改所有重要的账户密码，特别是银行账户和电子邮件账户，以防病毒已经窃取了您的登录凭证。
7. 定期更新和扫描
最后，定期更新操作系统和应用程序，保持杀毒软件处于最新状态，并定期进行全面扫描。这样可以有效预防未来的病毒感染。
遵循以上步骤，您应该能够有效地清除电脑中的病毒。如果问题仍然存在，建议联系专业的IT支持人员寻求帮助。
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