导读 今天凤捷来为大家解答以上的问题。产品退货率，通报退货率计算公式相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、近30天退款率=近30...
今天凤捷来为大家解答以上的问题。产品退货率，通报退货率计算公式相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、近30天退款率=近30天退款成功订单数/近30天成交的比数。
2、例子：11月1日所呈现的退款率表示2018年11月1日 00:00:00至2018年11月30日00:00:00退款成功订单数与店铺已成团订单数的比值。
3、因退款成功时刻点和成团时刻点不同，可能产生近30天退款率大于100%的情况，在此情况下近30天退款率默许显示为100%。
4、退款速度是指卖家处理买家退款和售后的平均时长，时长是指从买家发起退款、售后到退款、售后最终完成的时间。
5、退款率的查询来及时发现店铺里的一些不合理问题，并且针对这些问题作出改进。
6、而且也可以通过这个退款率的数据来了解店铺的运营状况。
7、同时还能够更快的解到在售后方面出现的具体问题及时得到处理，提高买家对店铺的满意度，从而节省店铺运营推广的时间。
8、扩展资料退款时的注意事项在产生退货的时候，第一时间引导顾客选择合适的退货退款理由。
9、2、如顾客直接选择了一些描述不符，质量等原因，要积极主动的去联系顾客，引导顾客修改退货退款的理由。
10、3、退款关闭，如果退款的原因没有修改，仍为品质退款原因，则还是计入品质退款率中；顾客申请了品质退款原因，即使接着撤销了退款，只因退货理由没修改，还是判定到品质退款率中。
11、参考资料来源：百度百科-退货率。
今天为大家分享到这里，希望小伙伴们会有帮助。
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