沃尔玛第三季度雇佣了近20万名员工,以满足假日购物季的预期高需求。
面对劳动力短缺和需求激增,从亚马逊到塔吉特的零售商一直在提高工资,为员工提供新的福利和更多的工作时间。随着假期购物季的到来(通常从黑色星期五的感恩节后开始,持续到一月份),增加工人的压力只会增加。
今年9月,沃尔玛宣布计划在美国招聘约15万名新员工,其中大部分将担任长期全职员工,以便更好地为假期做准备。此前,该公司表示,将在其供应链设施中雇佣2万名工人,以满足其送货和路边取货的需求。
沃尔玛CEO道格麦克米伦(Doug McMillon)在公司最近招募的第三季度财报电话会议上表示,“这是为了满足需求。”
引进季节工人
根据美国零售联合会的数据,今年零售商预计将雇佣50万至66.5万名季节性工人,而2020年为48.6万人。NRF表示,由于零售商在假期早些时候宣布了交易,并鼓励购物者尽早购买,以防库存问题和运输延误,招聘时间甚至可能持续到10月。
沃尔玛希望通过各种方式留住员工,吸引新的求职者。公司今年已经实施了三次加薪。在最近一次加薪中,56.5万多名店员的时薪至少增加了1美元。沃尔玛9月份表示,其在美国的平均时薪约为16.40美元。沃尔玛还在7月份表示,将开始为员工支付100%的大学学费和书籍费。
这反映了其他零售商为应对严峻的劳动力市场而采取的措施。例如,亚马逊在9月份表示,它希望在全国范围内填补12.5万个新职位,平均每小时支付18美元,在某些情况下还提供高达3000美元的签约奖金。自流行开始以来,亚马逊在美国雇佣了超过45万名员工。
塔吉特采取了略有不同的方法,减少了典型的季节性招聘,但为现有员工提供了更多的工作时间。尽管该公司表示,它可能仍会雇用约10万名季节性员工,但这将低于过去两年每年雇用的13万人。
相反,塔吉特表示,计划让约30万现有门店员工在假期额外工作约500万小时。
Target首席执行官布莱恩康奈尔(Brian Cornell)周三在“街头Squawk”节目中表示:“我们对假期的人员配置非常满意。”“我们为现有团队提供超过500万小时的额外工作时间,并投资7500万美元,以确保我们首先投资现有团队,但我们还将增加10万名季节性团队成员,以便在假期期间有机会从我们开始,但我们希望可以延长到2022年及以后。”
康奈尔说,塔吉特的员工保留率是“我们历史上最强的”,他将其归因于其在工资、福利和安全方面的投资。
NRF预测,11月至12月的假日销售额将比2020年增长8.5%至10.5%,达到8434亿至8590亿美元,创历史新高。
美国商务部数据显示,10月份零售额同比增长1.7%,网购同比增长10.2%。
刺激措施对招聘的影响
米伦表示,在政府刺激措施消退后的几个月里,沃尔玛看到的“最明显的事情”是招聘。
麦克米伦在财报电话会议上表示:“当刺激资金开始消失时,招聘形势变化更快。“我们看到有人回来了。几周后,我们恢复了人员配置。”
麦克米伦后来在美国消费者新闻与商业频道的“街头嘎嘎”节目中说,招聘中的“阶跃变化”现在使公司处于“良好的休假状态”。
“我们不像两个月前那样担心这个问题,”麦克米伦在回答零售商现在正在寻找工人的问题时说。
沃尔玛报告称,其第三季度营收为1405亿美元,同比增长4.3%,这归因于随着更多购物者重返门店,美国可比门店销售额增长9.3%。
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