今年夏天，当亚马逊创始人杰夫贝索斯在完成历史性的太空飞行后返回地球，并发表演讲感谢公司的员工和客户时，他引起了一些人的注意。“因为你为这一切付出了代价。”亚马逊是美国仅次于沃尔玛的第二大雇主，其评论一直面临着工作场所安全的指控。
美国国家职业安全与健康委员会将亚马逊列为美国最危险的雇主。今年早些时候，纽约总检察长莱蒂蒂亚詹姆斯(Letitia James)起诉亚马逊在当前形势下未能充分保护工人。虽然亚马逊刚刚连续第三个季度完成1000亿美元，这表明客户继续在这个电商巨头中购物，而且是主导市场超过万亿美元的科技公司之一，但问题是是否会有更多的投资者关注工人的安全。
晨星认为，在环境、社会和治理问题成为华尔街、高管和投资者关注的焦点之际，ESG基金管理的全球资产接近2万亿美元，但尚不清楚劳动投资者对问题的评价是否与其他核心ESG话题(包括企业气候变化政策)一样高。
工作场所问题已被纳入亚马逊的ESG评级，但与其他大型零售商相比，其影响力不如其他因素。ESG分析公司JUST Capital根据公司对员工的“公平性”和工作场所安全对公司进行评分，亚马逊和沃尔玛的评分也差不多。在另一个关键的劳动力因素上，亚马逊排名第一：创造当地就业机会。
并非所有的ESG评级模型都平等地衡量所有部门的工人安全指标。根据MCSI发言人的说法，它将工作场所安全纳入其ESG分析，但“对于最容易出现健康和安全问题的行业和公司，我们对健康和安全的研究更加深入。这些行业通常包括采掘业和重型制造业。”
如何将工作场所安全因素纳入ESG评级
员工安全是ESG中经常被忽视的元素，也是亚马逊最大、最棘手的问题之一。
计算ESG风险的晨星持续分析公司消费品研究副总监Roxana Dobre表示，虽然亚马逊的ESG评级在环境指标方面有所提升，但在社会类别方面，也就是对待员工的方式上，确实需要提升。道布雷说，工人的安全是亚马逊整体评级的一个因素，该公司最近受到了打击，因为它对当前情况的反应“不合时宜”，公司没有尽最大努力减少这种情况的蔓延。
纽约大学商业和社会学教授、纽约大学斯特恩可持续商业中心主任Tensie Whelan表示，企业ESG评级面临的挑战之一是，要将各种指标纳入考虑范围，并汇总成一个整体分数。
惠兰说：“即使在一个类别中，如工作场所问题，评级公司可能会考虑工资、福利、多样性和包容性，以及健康和安全。她还指出，按照评级机构的方法，还有其他类别，如能源、包装和消费者安全，这些都被收集到一个不同权重的数字中。
即使像亚马逊这样的公司在员工安全方面得分较低，但其在工作场所问题上的整体得分可能仍处于中间位置，因为工资和福利等其他因素可能高于同类公司。
惠兰说：“这是亚马逊ESG评级面临的挑战之一，因为这是一家非常复杂的公司。
留住员工的重要性
亚马逊发言人在一份声明中表示，该公司正走在“不断创新以应对新的和持续的风险”的征途上，我们正在取得进展。——在新的安全措施和技术上投资数十亿美元，并在全球工作场所健康领域扩大我们超过6200名员工的安全团队。"
员工安全和满意度对亚马逊来说是一个大问题，即使它在ESG评级中没有以主要方式出现。随着招聘的快速进行，它面临着人员流动增加的问题。亚马逊在全球拥有超过130万名员工，2020年将增加50万名员工。
003010最近的一项调查发现，数据显示，即使在疫情之前，亚马逊每周都会流失约3%的小时工，这意味着年离职率为150%，几乎是同行的两倍。尽管人们对亚马逊越来越重视员工持怀疑态度，但职业安全专家表示，随着劳动力的人口统计数据预测可用人才库将减少，它需要解决这些问题，以确保未来几十年有足够的员工来支持其业务。
投资者如何看待工人的安全
“我们应该关注它，”晨星负责亚马逊的股票研究分析师丹罗曼诺夫(Dan romanov)表示。“我们看到了头条新闻。”
但罗曼诺夫说，一方面，他可以数出过去几个月里他收到的关于这个问题的问题数量，其中——个问题大多来自记者。
“这不是投资者真正关心的，”他说。
亚马孙
是一个很难工作的地方。由四个工会组成的联盟战略组织中心6 月发布的一项分析发现，亚马逊员工在工作中受伤的可能性是沃尔玛电子商务员工的两倍，亚马逊送货司机的受伤率为 50 % 高于 UPS 的驱动程序。一些投资者正在就这个问题发表意见。财富管理公司 Strategy Squad 的首席执行官妮可·米德尔顿·霍洛威 (Nicole Middleton Holloway) 说：“我的观点是，我正在考虑这一点。我支持这样一个事实，即他们需要对员工采取更好的人道做法。”
阿斯彭研究所商业与社会项目执行董事朱迪萨缪尔森表示，工作条件越来越重要，但公司需要以战略方式思考这些问题，并专注于他们需要做的事情才能长期取得成功。“对我们的企业至关重要的投入是什么?有些事情应该沸腾到顶部。Facebook 真正需要做的事情是什么?这与亚马逊真正需要得到的不同，”她说。
尽管需要解决哪些特定于公司的劳工问题，但萨缪尔森指出，每年 91% 的利润都会返还给股东。“我们在股票回购上花费的钱比我们在员工身上花费的钱多得多，”她说。
ESG 作为对公司进行财务评估的一种方式可以追溯到 2006 年联合国负责任投资原则 (PRI) 报告。Baja Corporation 的创始人 Betsy Atkins 表示，作为 ESG 方程式的一部分，工人问题变得越来越重要，Baja Corporation 是一家风险投资者，该公司还就包括 ESG 在内的问题提供公司治理咨询。
她说，工人安全已经成为董事会审计委员会风险管理的一部分，并且通常特别关注 OSHA 规定的安全合规性法规。它已成为优质电路板等式的重要组成部分。
“随着 ESG 的发展，工人安全监督现在也是 ESG 的一部分，”她说。
贝索斯：“我们需要更好的愿景”
亚马逊的劳工问题并未削弱其品牌。在 2020 年的全球品牌排名中，Interbrand 将亚马逊列为第二，仅次于苹果，该公司多年来一直面临着投资者对其巨大的中国合同制造合作伙伴富士康的劳工实践的压力。亚马逊还在Kantar 的 2021 年最有价值的全球品牌名单中名列榜首。
HA Roth Consulting 的负责人 Hayes Roth 说：“这不仅是一个强大的品牌，最强者居于强者之中，而且是我们所有人都在使用的品牌。”“我没有看到那里有任何漏洞。”
然而，亚马逊已经开始解决工人的担忧。在他作为 CEO 的最后一封年度股东信中，贝索斯承认“我们需要对员工的成功有更好的愿景”，并承诺将亚马逊打造成“地球上最好的雇主”和“地球上最安全的工作场所”。
今年 5 月，亚马逊推出了一项安全和伤害预防计划，计划在年底前扩展到所有美国业务，这是 3 亿美元用于工人安全的一部分。该公司的目标是到 2025 年将工作场所可记录事故率(一项涵盖伤害和疾病的 OSHA 衡量标准)降低 50%。
贝佐斯在他最后一封年度信中指出，亚马逊员工是“绝望的灵魂并被视为机器人”的想法是不准确的。
但该公司在劳工运动中的批评者继续表示，这就是公司对待工人的方式的定义。
零售、批发和百货商店联盟总裁斯图尔特·阿普尔鲍姆 (Stuart Applebaum) 表示：“这一切都来自亚马逊为处理其人类员工而创建的模式，它似乎不明白这些是人类而不是机器人。”据美国国家劳工关系委员会称，在阿拉巴马州贝塞默的仓库工人试图加入该工会但未成功后，亚马逊最近被发现违反了劳动法。
“在亚马逊，你由机器人管理，你从应用程序中获得任务，你受到纪律处分，甚至被短信解雇，”Applebaum 说。“我认为亚马逊是独一无二的，因为他们已经在很大程度上消除了工作场所的人际互动。”
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