Heritage Grocers Group 是一家专注于西班牙裔的杂货连锁店，该集团采用 RSA America 的人工智能自动驾驶仪技术，为其技术库增添了一种新工具。
Autopilot 技术于 3 月份在拉斯维加斯举行的全国杂货商协会展会上推出，可提供有关购物者行为的可行见解，并为杂货商提供有关其数据资产的建议。
该公司在一份新闻稿中表示：“其功能可以根据个人客户偏好和购买历史执行定制的自动化营销活动，从而简化营销工作并提高及时的客户参与度。”
例如，如果某种品牌的麦片在商店中越来越受欢迎，自动驾驶技术将向杂货店发出警报并建议推销该产品。自动驾驶仪还可以向零售商提出供应链建议，例如建议他们购买更多受欢迎的谷物食品。它甚至可能建议杂货商购买一种 目前不销售但也很受欢迎的类似谷物食品。
RSA America 首席执行官 Ri Achanta 在接受Supermarket News采访时表示，该技术还可以使其用户能够更有效地与 CPG 公司进行谈判。
买家可以向 CPG 公司进行培训，并针对某些畅销产品进行交易。
“这就是克罗格团队所做的事情，也是沃尔玛团队所做的事情，”阿尚塔说。 “这就是每个人都会做的事情，因为他们有一个团队来做这件事。但我们的零售商没有这样的团队，所以这就是我们引入该系统的原因。”
该系统还使用机器学习来识别个人消费者行为。例如，据 Achata 称，它可能会注意到顾客已从普通牛奶转向非乳制牛奶。
他补充道：“消费者感到沮丧，因为受到大量优惠的轰炸。”他指出，根据自己的购物行为收到广告的消费者更有可能引起注意。
Heritage Grocers Group 首席运营官 Prabash Coswatte 负责管理加利福尼亚州、德克萨斯州、内华达州、亚利桑那州、堪萨斯州和伊利诺伊州 6 个州的 114 家商店，其中 57 家超市位于 Cardenas Markets 旗下，29 家位于 El Rancho Supermercado 旗下，21 家位于 Tony's 旗下。新鲜市场旗帜，以及洛斯阿尔托斯牧场市场旗帜下的七家商店。
Heritage 与 RSA 的合作只是其中的一部分，因为它关系到该公司的技术堆栈，随着该杂货集团更新其现有门店并开设新门店，该技术堆栈一直在快速增长。
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